sadsad x
asdasd
hediye-ceki-2.jpg (71 KB)
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Ürün teslimatı nasıl ve ne kadar sürede oluyor;

    Satın aldığınız tüm ürünler aynı gün saat 16:00’a kadar kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz il ve ilçeye göre 2 veya 3 iş günü içerisinde teslim edilir.

    Hangi kargo firması ile gönderiliyor;

    Sipariş verdiğiniz ürünler tüm Türkiye’ye Yurtiçi kargo ile sigortalı olarak  gönderim yapılır.

    Paketi aldıktan sonra ürün eksik çıkarsa;

    Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında lütfen paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir eksiklik veya kusur var ise kargo görevlisinin yanında tutanak tutturunuz.

    Neden 3d Secure ile ödemeliyim;

    3D Secure ile yapılan işlemlerde kayıtlı cep telefonunuza doğrulama kodu gidecektir. Bu sayede çalıntı ve kart hırsızlığını engellemiş olursunuz. Sizin yerinize herhangi biri sitemiz üzerinden alışveriş yapamaz.3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş olan bir sistemdir.Visa ve MasterCard"ın geliştirdiği bu güvenli sanal alışveriş çözümü ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekarlıklara karşı güvence altına alınmıştır. 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Böylelikle, yetkisiz kişilerin kartlarının internet ortamında kullanılması engellenmektedir.

    3D secure ile siparişiniz banka tarafından daha hızlı onaylanır.

    İptal ve iade işlemleri ile ilgili ne yapmalıyım;

    Altın fiyatları dünya altın borsasındaki değişikliklere göre güncellenmektedir. Bu nedenle Altın siparişleri kesin sipariştir, herhangi bir nedenden dolayı iptal edilemeziade edilemez, ürün ile ilgili üretim kusuru olması durumunda yenisi ile değiştirilecektir, sipariş veren kişi bu şartları kabul etmiş sayılır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.