sadsad x
asdasd
hediye-ceki-2.jpg (71 KB)
Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları

  • Tüm Altın ürünlerin garanti kapsamına girebilmesi için ürünün faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde ürün garanti kapsamında yapılmayacaktır.
  • Değişime uygun ürünün bedeli, değiştirmek istenen ürünün bedelinden fazla ise fark alıcıya bildirilir ve ödemesi talep edilir.
  • Satılan ürünlerde yanlış kullanım sonucu deforme olmuş, ezilmiş, darbe almış, herhangi bir tür kimyasal madde ile temas sonucu hasar görmüş olan ürünler garanti kapsamında değerlendirilmez.
  • Satın alınan ürünler 1 yıl süresince, tamir ve bakım garantisi kapsamındadır.
  • Tamir ürüne altın eklemesi yapılacaksa, bu durum müşteriye bildirilir. Müşterinin talimatına göre işlem yapılır.
  • Tamire gelen ürünler, ürün kullanım şartlarını sağlıyorsa, iki defa tamire geldikten sonra, ürün üçüncü defa tamire geldiğinde, ürün yenisiyle değiştirilir.
  • Tamir veya bakım hizmeti sadece PinkGoldStore atölyesinde gerçekleştirilir. PinkGoldStore atölyesi dışında müdahale görmüş ürünler,garanti kapsamında değerlendirilmez.


İade Koşulları

  • Pinkgoldstore.com'dan verdiğiniz siparişlerinizi veya ürünlerinizi iptal ve iade etmek için 0212 512 65 65 numaralı destek hattımıza veya info@pinkgoldstore.com mail adresine bu talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Tarafınızdan gönderilen paket ofis adresimize gelişi sırasındaki sorumluluk tüketiciye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemelerin ardından ürün iadesi kabul edildiğinde, ürünün ücreti tarafınıza iade edilecektir.
  • Ürün iadesi işlemlerinde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri uygulanır. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir.


Cayma Hakkı

  • Müşteri'nin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde müşteri cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle, müşterinin istekleri doğrultusunda altın kısımların üzerine ya da içine yazı yazılan ürünler, müşteri'nin istekleri doğrultusunda üretilen tüm ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır. 


İptal Hakkı

  • Müşteri'nin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde müşteri iptal hakkını kullanamaz. Bu nedenle, müşterinin istekleri doğrultusunda altın kısımların üzerine ya da içine yazı yazılan ürünler, müşteri'nin istekleri doğrultusunda üretilen tüm ürünler iptal hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.
  • İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin, eksiksiz ve hasar almamış şekilde, sayfanın altında bulunan adrese gönderilmesi gerekmektedir. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir. Bildirim için Müşteri İlişkileri hattımızı arayabilir, ya da info@pinkgoldstore.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. www.pinkgoldstore.com'dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.
  • İade alındıktan sonra, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği uzmanlar tarafından incelenir. İade onaylanırsa, 7 gün içinde ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildi ise, kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse, banka hesabına iade edilir. İadenizin kredi kartı hesabınıza yansıması bankanızın işlem durumuna bağlı olup 1-2 hafta arasında sürmektedir.

 

İade, Değişim ve Tamiratlarınız için ürünlerinizi kargo ile aşağıdaki adrese gönderiniz;

Firma İsmi : Pgs Kuyumculuk Mücevherat San.Ltd.Şti.

Adres : Tığcılar sokak İmam Ali Han No:17 Beyazıt Mah. Fatih – İstanbul

Telefon : 0212 512 65 65

 

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.